Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Щоб здійснити повернення товару в нашому інтернет-магазині переконайтеся, що дотримані такі вимоги: пройшло не більш ніж 14 календарних днів із дня купівлі (дати доставки товару); на виробі немає жодних механічних пошкоджень або інших, що виникли в процесі експлуатації; не використовувався та зберіг товарний вигляд; не здійснювалося несанкціоноване розкриття, ремонт або зміна конструкції вузлів або деталей. Не підлягають поверненню такі категорії товарів: витратні матеріали: клапани, заглушки та інші схожі товари; товари, монтаж яких вимагає втручання фахівця та ін. Важливо (Спецзамовлення): Придбаваючи продукцію RAFTEC за індивідуальним (спеціальним) замовленням, Покупець погоджується з тим, що такий товар не підлягає поверненню. Обмін спецзамовлення або повернення коштів можливі виключно в разі виявлення заводського браку протягом гарантійного строку. Шановні покупці! У зв’язку з частими повітряними тривогами та воєнним станом в Україні можливі затримки з обробкою, відправленням і доставкою замовлень. Дякуємо за ваше розуміння та терпіння!

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.